업체 선정은 “예쁜 식물”보다 운영 기준부터
사무실 식물은 한 번 배치한 뒤에도 관수·전정·청결 관리가 필요합니다. 총무팀은 계약 전 관리 품질을 판단할 수 있는 공통 기준을 갖추는 것이 좋습니다.
1. 방문 주기와 방문 시간이 명확한가
월 방문 횟수만 보지 말고 방문 시 수행되는 작업 범위와 예외 방문 기준을 확인하세요.
2. 사무실 환경 진단을 하는가
채광, 냉난방, 실내 동선, 공간 활용 목적에 따라 적합한 식물과 플랜터는 달라집니다.
3. 전담 관리 인력과 인수인계 방식이 있는가
담당자가 바뀌어도 이전 관리 이력을 확인할 수 있는 체계인지 질문하세요.
4. 고사 식물 교체와 추가 비용 기준이 명확한가
교체에 대한 계약 조건, 책임 범위, 예외 비용을 견적 단계에서 구분해 두는 것이 좋습니다.
5. 현장 사진과 관리 기록을 제공하는가
사진 기록과 방문기록이 있으면 총무 담당자가 현장에 동행하지 않아도 업무 내용을 검토하기 쉽습니다.
6. 관리 전후 상태를 비교할 수 있는가
식물의 개선 여부, 배치 변경, 청결 상태 등을 주기적으로 비교해 보세요.
7. 월간 리포트와 문의 대응 체계가 있는가
월간 관리 요약과 서비스 관리사항을 확인할 수 있다면 담당자의 사후 정리 업무가 줄어듭니다.
계약 전 질문 3가지
① 방문 때마다 어떤 항목을 기록하나요? ② 식물 상태가 나빠졌을 때 보고와 교체는 어떻게 이루어지나요? ③ 총무 담당자는 월간 관리 결과를 어디서 확인할 수 있나요?